Trascrizioni e audio delle chiamate

Quanto si conservano, come ascoltarli, GDPR.

Trascrizioni: integrali, in italiano, conservate per sempre sul tuo account.

Audio: registrazione mp3 delle chiamate, conservata 30 giorni (poi cancellata automaticamente per ridurre spazio e ottemperare al GDPR).

Per ascoltare:

  • Apri Chiamate → click su una chiamata
  • Sezione "Audio" → player con play/pausa
  • Bottone "Scarica" per averla offline

Trasparenza con il chiamante: la registrazione viene comunicata all'inizio della chiamata (è una nota standard, automatica). Base giuridica: legittimo interesse per qualità servizio.

Se vuoi conservare un audio oltre 30 giorni: scaricalo entro la scadenza. Per esigenze di archiviazione lunga (es. controversie legali) contattaci: possiamo configurare un account con retention più alta.

Non hai trovato la risposta? Scrivici a supporto@vocepro.it

Articolo aggiornato il 08/06/2026