Come VocePro gestisce le emergenze

Durante l'onboarding hai definito cosa è "urgenza" per te (es. "perdita d'acqua attiva", "trauma su animale", "udienza domani"). Quel testo è il criterio di triage dell'AI.

Come funziona

1. Cliente racconta il problema
2. AI capisce: rientra nella tua definizione di urgenza?

- Sì → "le passo subito [tuo nome]" + ti chiama in conferenza in tempo reale - No → "fisso un appuntamento" + lo manda al calendario

1. Se sei irraggiungibile durante un'emergenza, il cliente riceve il numero di backup (se l'hai impostato) o un messaggio chiaro

Cambiare definizione emergenze: Impostazioni → "Cosa è urgenza per te?". Modifica e salva. L'AI applica la nuova regola immediatamente.

Aggiungere un numero backup: stesso menu, campo "Numero per emergenze". Se non rispondi tu, VocePro chiama lui.